Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Satıcı / Sağlayıcı Bilgileri

• Unvan: STRATEGY YAZILIM VE MÜHENDİSLİK LİMİTED ŞİRKETİ
• Marka / Hizmet Adı: Strategy İndikatör
• Adres: Bardakçı mahallesi Teknokent 2 sokak Teknokent No:1 Van/Tuşba
• Telefon / WhatsApp: 0850 888 72 08
• E-posta: destek@strategyindikator.com
• Vergi No: 7810993250
• Web Sitesi: https://www.strategyindikator.com

1.2. Alıcı / Müşteri Bilgileri

Alıcı; www.strategyindikator.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan, ödeme yapan, ücretsiz erişim veya test paketi talebinde bulunan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı bilgileri; ödeme, sipariş, iletişim veya üyelik formunda beyan edilen ad, soyad, unvan, e-posta, telefon, adres, fatura bilgisi ve TradingView kullanıcı adı bilgilerinden oluşur.

Alıcı tarafından ödeme veya sipariş ekranında beyan edilen bilgiler, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası kabul edilir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu; Alıcı’nın, www.strategyindikator.com internet sitesi üzerinden Satıcı tarafından dijital ortamda sunulan Strategy İndikatör yazılım hizmetlerini, TradingView indikatör erişimlerini, analiz modüllerini, test/deneme paketlerini veya abonelik niteliğindeki dijital hizmetleri satın almasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri dikkate alınarak hazırlanmıştır.

3. Ürün / Hizmet Bilgisi

Strategy İndikatör tarafından sunulan ürün ve hizmetler, fiziksel teslimat gerektirmeyen dijital yazılım ve erişim hizmetleridir. Hizmetler genel olarak aşağıdaki modüllerden veya paket içeriklerinden oluşabilir:

• Strategy Signal İndikatörü
• Strategy Technical İndikatörü
• Strategy Harmonic İndikatörü
• Strategy Dominance Osilatörü
• Strategy Screener Tarama İndikatörü
• Strategy Chat AI veya yapay zeka destekli grafik yorumlama modülleri
• Test, deneme, aylık, yıllık veya kampanyalı erişim paketleri
• Kurulum, erişim tanımlama ve teknik destek hizmetleri

Satın alınan paketin adı, kapsamı, süresi, fiyatı, varsa indirimleri ve ödeme bilgileri ödeme ekranında veya sipariş özetinde gösterilir. Sipariş özeti, işbu sözleşmenin eki ve ayrılmaz parçasıdır.

Hizmet Türü	Teslim / Erişim Şekli
TradingView İndikatör Erişimi	Alıcı’nın bildirdiği TradingView kullanıcı adına dijital erişim tanımlanması.
Test / Deneme Paketi	Belirtilen süre boyunca sınırlı dijital kullanım hakkı sağlanması.
Aylık / Yıllık Paketler	Satın alınan paket süresi boyunca ilgili modüllere erişim verilmesi.
Kurulum ve Destek	WhatsApp, e-posta veya web sitesi üzerinden teknik destek sağlanması.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, web sitesinde yer alan ürün veya paketlerden birini seçip ödeme sürecini tamamladığında, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Ön Bilgilendirme Formu’nu, Kullanım Şartları’nı, Gizlilik Politikası’nı ve İptal & İade Politikası’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme; Alıcı’nın elektronik ortamda siparişi onaylaması, ödeme işlemini tamamlaması veya dijital erişim talebini oluşturmasıyla kurulmuş sayılır.

5. Fiyat, Ödeme ve Faturalandırma

Ürün veya hizmetin toplam satış bedeli, ödeme ekranında veya sipariş özetinde belirtilen tutardır. Fiyatlar, ödeme ekranında gösterildiği şekilde uygulanır. Vergi, KDV istisnası, indirim, kampanya, taksit veya ödeme altyapısından kaynaklanan bilgiler ödeme ve fatura ekranında ayrıca gösterilebilir.

• Ödemeler; kredi kartı, banka kartı, banka havalesi/EFT veya web sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.
• Kartlı ödemeler güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.
• Kart numarası, CVV/CVC veya tam kart bilgileri Strategy İndikatör sistemlerinde saklanmaz.
• Havale/EFT ödemelerinde erişim tanımlama süreci, ödemenin Satıcı hesabına geçmesi ve kontrol edilmesi sonrasında başlatılır.
• Fatura, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde elektronik ortamda düzenlenebilir ve Alıcı’nın beyan ettiği e-posta adresine iletilebilir.

6. Dijital Teslimat ve Erişim Süresi

Satın alınan dijital ürün veya hizmetin teslimi, Alıcı’nın ödeme ekranında bildirdiği TradingView kullanıcı adına ilgili indikatör veya modül erişiminin tanımlanmasıyla tamamlanmış sayılır.

Ödeme onayından sonra erişim tanımlama işlemi genellikle kısa süre içinde yapılır. Ancak teknik yoğunluk, ödeme kontrolü, yanlış veya eksik TradingView kullanıcı adı, TradingView platformundan kaynaklanan gecikmeler veya güvenlik kontrolleri nedeniyle erişim süresi değişebilir.

Alıcı’nın hatalı, eksik veya başka bir kişiye ait TradingView kullanıcı adı bildirmesi halinde teslimatta yaşanabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir. Bu durumda Alıcı, doğru TradingView kullanıcı adını destek hattına iletmekle yükümlüdür.

7. Cayma Hakkı

Tüketiciler, mesafeli sözleşmelerde genel olarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnaları arasında yer alır.

Strategy İndikatör hizmetleri; dijital içerik, yazılım erişimi ve TradingView kullanıcı adına tanımlanan elektronik hizmet niteliğinde olduğundan, Alıcı’nın satın alma sırasında dijital içeriğin veya hizmetin ifasına onay vermesi ve erişimin sağlanması halinde cayma hakkı ilgili mevzuat çerçevesinde sınırlı olabilir.

Alıcı, satın alma sırasında dijital içeriğin veya hizmetin elektronik ortamda ifasına onay verdiğini, erişim tanımlandıktan sonra cayma hakkının bu dijital içerik/hizmet niteliği nedeniyle kullanılamayabileceğini kabul eder.

8. İptal ve İade Koşulları

İptal ve iade koşulları, www.strategyindikator.com adresinde yayımlanan İptal ve İade Politikası hükümlerine göre uygulanır.

8.1. Erişim Sağlanmadan Önce İptal

Alıcı, ödeme yapmış ancak dijital erişim henüz TradingView hesabına tanımlanmamışsa, aynı gün içinde iptal talebinde bulunabilir. İptal talebi, destek@strategyindikator.com e-posta adresine veya WhatsApp destek hattına iletilmelidir.

8.2. Standart Paketlerde İade Değerlendirmesi

Standart paketlerde, ürün tesliminden itibaren 3 gün içinde ve yalnızca aşağıdaki objektif/teknik şartlardan birinin mevcut olması halinde iade talebi değerlendirilebilir:

• Satın alınan pakete erişimin sağlanamaması.
• Ürünün teknik olarak çalışmaması ve sorunun kullanıcı kaynaklı olmaması.
• Satın alınan paket içeriğinin ilan edilenden açık şekilde farklı olması.
• Teknik destek sürecine rağmen erişim veya kullanım probleminin makul şekilde giderilememesi.

8.3. Test ve Deneme Paketleri

Test, deneme, 24 saatlik erişim, 3 günlük erişim veya kısıtlı süreli kampanya paketleri kısa süreli dijital erişim niteliğindedir. Bu paketlerde erişim sağlandıktan sonra iade yapılmaz.

8.4. İade Kapsamı Dışındaki Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilmeyebilir:

• “Beğenmedim”, “kullanmak istemiyorum”, “fikir değiştirdim” gibi teknik gerekçe içermeyen subjektif talepler.
• Yatırım sonucu, piyasa hareketi, sinyal sonucu veya kullanıcı işlem kararlarına dayalı talepler.
• Kullanıcının TradingView kullanıcı adını yanlış veya eksik bildirmesi.
• Kullanıcı cihazı, internet bağlantısı, tarayıcı, TradingView hesabı veya kullanıcı ayarlarından kaynaklanan problemler.
• Lisansın üçüncü kişilerle paylaşılması, kötüye kullanım veya kullanım şartlarına aykırı davranışlar.
• İade talebinin belirtilen süre geçtikten sonra iletilmesi.

9. Teknik İnceleme ve Alternatif Çözüm

Satıcı, iade veya teknik sorun taleplerini inceleme hakkını saklı tutar. Bu kapsamda erişim tanımlama kayıtları, destek yazışmaları, paket kapsamı ve teknik hata bildirimleri değerlendirilebilir.

Teknik inceleme sonucunda Satıcı kaynaklı bir sorun tespit edilirse; erişimin yeniden tanımlanması, eksik erişimin tamamlanması, paket süresine makul ek süre verilmesi, teknik destek sağlanması veya uygun görülmesi halinde iade seçenekleri değerlendirilebilir.

10. Lisans ve Kullanım Kısıtlamaları

Satın alınan her lisans yalnızca bir adet TradingView kullanıcı hesabına tanımlanır. Lisans devredilemez, satılamaz, kiralanamaz, üçüncü kişilerle paylaşılamaz ve farklı TradingView hesaplarında kullanılamaz.

• Aynı lisansın birden fazla hesapta kullanılması yasaktır.
• İndikatörlerin, kodların, algoritmaların, panellerin veya erişim bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması yasaktır.
• Yazılımın kopyalanması, çoğaltılması, tersine mühendisliğe tabi tutulması, açık kaynaklı hale getirilmesi veya izinsiz satılması yasaktır.
• Kötüye kullanım tespit edilirse erişim geçici veya kalıcı olarak durdurulabilir.
• Kötüye kullanım veya kullanım şartlarına aykırılık halinde iade talebi kabul edilmeyebilir.

11. Fikri Mülkiyet Hakları

Strategy İndikatör markası, web sitesi, yazılım altyapısı, indikatörler, algoritmalar, grafik arayüzleri, paneller, metinler, görseller, dokümantasyon, eğitim içerikleri ve diğer tüm dijital materyaller STRATEGY YAZILIM VE MÜHENDİSLİK LİMİTED ŞİRKETİ’ne veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Alıcı’ya sağlanan erişim, herhangi bir fikri mülkiyet hakkının devri anlamına gelmez. Alıcı yalnızca satın aldığı paket kapsamındaki dijital kullanım hakkına sahip olur.

12. TradingView ve Üçüncü Taraf Platformlar

Strategy İndikatör hizmetleri TradingView platformu üzerinden çalışabilir veya TradingView kullanıcı adına tanımlanabilir. TradingView, borsa veri sağlayıcıları, ödeme hizmet sağlayıcıları, internet servis sağlayıcıları, cihaz üreticileri veya diğer üçüncü taraf servislerden kaynaklanabilecek sorunlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

• TradingView erişim sorunları, hesap kısıtlamaları, bakım çalışmaları veya platform hataları.
• Borsa ve veri sağlayıcı kaynaklı eksik, hatalı veya gecikmeli veriler.
• Kullanıcının internet bağlantısı, cihazı, tarayıcısı veya hesap ayarlarından kaynaklanan sorunlar.
• Ödeme altyapısı, banka veya kart kuruluşlarından kaynaklanan gecikmeler.

13. Yatırım Tavsiyesi Olmadığına İlişkin Açıklama

Alıcı, Strategy İndikatör üzerinden sunulan analiz, gösterge ve yorumları yalnızca bilgi edinme amacıyla kullanacağını; tüm yatırım kararlarını kendi bilgi, deneyim, risk tercihi ve değerlendirmeleri doğrultusunda aldığını kabul eder.

Satıcı; Alıcı’nın finansal piyasalarda gerçekleştirdiği işlemlerden, kar veya zarar sonuçlarından, piyasa hareketlerinden, veri gecikmelerinden, yanlış yorumlamalardan veya kullanıcı kararlarından doğabilecek doğrudan ya da dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

14. Hizmette Değişiklik ve Güncelleme

Satıcı; yazılımı geliştirme, güncelleme, yeni özellik ekleme, mevcut özellikleri değiştirme, bazı modülleri geçici olarak durdurma veya sürüm değişikliği yapma hakkını saklı tutar.

Planlı bakım, güvenlik güncellemesi, teknik iyileştirme veya üçüncü taraf platform uyumluluğu nedeniyle oluşabilecek kısa süreli erişim değişiklikleri iade sebebi olarak değerlendirilmeyebilir.

15. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Alıcı’nın sipariş, ödeme, fatura, destek veya iletişim süreçlerinde ilettiği kişisel veriler; web sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

Alıcı, satın alma işlemi sırasında kişisel verilerinin siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, fatura düzenlenmesi, TradingView erişiminin tanımlanması ve destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebileceği konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

16. Bildirimler

Taraflar, işbu sözleşme kapsamında yapılacak bildirimlerin e-posta, web sitesi, WhatsApp destek hattı, sipariş sistemi veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki diğer kanallar üzerinden yapılabileceğini kabul eder.

Alıcı’nın sipariş veya ödeme sırasında bildirdiği e-posta adresi, bildirimler için geçerli iletişim adresi kabul edilir. Alıcı, iletişim bilgilerindeki değişiklikleri Satıcı’ya bildirmekle yükümlüdür.

17. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, salgın, grev, siber saldırı, elektrik veya internet kesintisi, resmi makam kararları, ödeme altyapısı sorunları, TradingView veya üçüncü taraf platform kesintileri gibi tarafların makul kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep hallerinde Satıcı, hizmetin geçici olarak aksamasından veya gecikmesinden sorumlu tutulamaz.

18. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle Satıcı’nın destek kanalları üzerinden çözüm aranır. Çözüm sağlanamaması halinde, yürürlükteki tüketici mevzuatında belirlenen parasal sınırlar dahilinde yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvuru hakkı saklıdır. Tüketici sıfatı bulunmayan ticari işlemlerde, tüketici mevzuatından doğan zorunlu yetkiler saklı kalmak kaydıyla Van mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

19. Sözleşmenin Bütünlüğü

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi; Ön Bilgilendirme Formu, Kullanım Şartları, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve İptal & İade Politikası ile birlikte uygulanır.

Bu metinlerden herhangi bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

20. Yürürlük

Alıcı, www.strategyindikator.com üzerinden sipariş oluşturması, ödeme yapması veya dijital erişim talebinde bulunması ile işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda onayı ve sipariş/ödeme işleminin tamamlanması ile yürürlüğe girer.

21. İletişim

Mesafeli satış sözleşmesi, sipariş, teslimat, iptal, iade ve destek talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz: