Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, www.strategyindikator.com alan adlı internet sitesi üzerinden sunulan Strategy İndikatör hizmetleri kapsamında, kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını, aktarıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika; sitemizi ziyaret eden, iletişim formlarını kullanan, ücretsiz erişim veya deneme talebi oluşturan, paket satın alan, ödeme ve fatura süreçlerine katılan, destek talebi ileten ve Strategy İndikatör hizmetlerinden yararlanan tüm kullanıcılar için geçerlidir.

2. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:

• Şirket Unvanı: STRATEGY YAZILIM VE MÜHENDİSLİK LİMİTED ŞİRKETİ
• Marka / Hizmet Adı: Strategy İndikatör
• Web Sitesi: www.strategyindikator.com
• E-posta: destek@strategyindikator.com
• Telefon / WhatsApp: 0850 888 72 08
• Adres: Bardakçı mahallesi Teknokent 2 sokak Teknokant No:1 Van/Tuşba.

3. Toplanan Kişisel Veriler

Strategy İndikatör hizmetlerinin sunulması, sipariş ve destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Veri Kategorisi	İşlenebilecek Veriler
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad, fatura için gerekli olması halinde T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası, şirket unvanı.
İletişim Bilgileri	E-posta adresi, telefon numarası, WhatsApp iletişim bilgisi, fatura adresi.
Kullanıcı / Hizmet Bilgileri	TradingView kullanıcı adı, satın alınan paket bilgisi, erişim süresi, destek talepleri, kurulum bilgileri.
İşlem ve Sipariş Bilgileri	Sipariş tarihi, paket türü, ödeme durumu, fatura bilgileri, işlem kayıtları, iade veya iptal talepleri.
Ödeme Bilgileri	Ödeme tutarı, ödeme yöntemi, ödeme sağlayıcı işlem referansı. Kart numarası, CVV veya tam kart bilgileri Strategy İndikatör sistemlerinde saklanmaz.
Teknik Veriler	IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, oturum kayıtları, çerez bilgileri, site kullanım ve ziyaret kayıtları.
Pazarlama Tercihleri	Kampanya, duyuru, bülten veya ticari elektronik ileti izinleri ve kullanıcı tercihleri.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler; web sitemizdeki iletişim formları, ücretsiz erişim formları, sipariş ve ödeme sayfaları, kullanıcı destek kanalları, WhatsApp görüşmeleri, e-posta yazışmaları, telefon iletişimleri, çerezler, güvenlik kayıtları, ödeme altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcı sistemleri aracılığıyla otomatik veya manuel yollarla toplanabilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi.
• Strategy İndikatör paketlerinin kullanıcının TradingView hesabına tanımlanması.
• Ücretsiz deneme, test paketi ve erişim taleplerinin yönetilmesi.
• Ödeme, fatura, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi.
• Kurulum, teknik destek ve müşteri hizmetleri süreçlerinin sağlanması.
• Sipariş, paket yükseltme, iptal, iade ve destek taleplerinin takibi.
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve log kayıtlarının tutulması.
• Hizmet kalitesinin artırılması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve teknik geliştirmelerin yapılması.
• Kampanya, duyuru, bülten ve ticari elektronik ileti gönderimi; yalnızca kullanıcının onayı veya ilgili mevzuatta belirtilen hukuki şartların bulunması halinde.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi; özellikle vergi, fatura, muhasebe, tüketici mevzuatı, elektronik ticaret mevzuatı ve KVKK yükümlülükleri.

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması.
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati.
• Gerekli hallerde ilgili kişinin açık rızası.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Strategy İndikatör, kullanıcıların kişisel verilerini satmaz, kiralamaz veya ticari amaçla üçüncü kişilere devretmez. Ancak hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kurumlarla veri paylaşımı yapılabilir:

• Ödeme hizmet sağlayıcıları ve sanal POS altyapıları.
• Fatura, muhasebe ve e-belge hizmet sağlayıcıları.
• Barındırma, sunucu, güvenlik, yedekleme, e-posta ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları.
• Hukuki, mali ve teknik danışmanlar.
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları, mahkemeler, icra daireleri ve denetim mercileri.

Kullanılan teknik altyapılar kapsamında kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun güvenlik tedbirleri alınarak yurt içinde veya mevzuatın izin verdiği hallerde yurt dışında bulunan sunucularda işlenebilir ve saklanabilir.

8. Ödeme Güvenliği ve Kart Bilgileri

Strategy İndikatör üzerinden yapılan kart ödemeleri güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir. Kart numarası, son kullanma tarihi, CVV/CVC kodu gibi hassas kart verileri Strategy İndikatör sistemlerinde saklanmaz.

Ödeme işlemleri sırasında kullanıcı, ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli ödeme ekranına yönlendirilebilir. Ödeme işlemine ilişkin doğrulama, işlem referansı ve ödeme sonucu bilgileri siparişin tamamlanması amacıyla işlenebilir.

9. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, oturum güvenliğini sağlamak, site performansını analiz etmek ve tercihleri hatırlamak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Kullanılan çerezler genel olarak aşağıdaki kategorilerde olabilir:

• Zorunlu çerezler: Web sitesinin güvenli ve doğru çalışması için gereklidir.
• Performans ve analiz çerezleri: Site kullanımını anlamaya ve teknik iyileştirme yapmaya yardımcı olur.
• Tercih çerezleri: Dil, tema ve benzeri kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılabilir.
• Pazarlama çerezleri: Kullanıcı onayı bulunması halinde reklam ve kampanya performansını ölçmek için kullanılabilir.

Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri engelleyebilir veya silebilir. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin bazı bölümlerinin doğru çalışmamasına neden olabilir.

10. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

• Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları; Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuattaki saklama süreleri boyunca.
• Destek ve iletişim kayıtları; hizmet kalitesi, uyuşmazlıkların çözümü ve yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca.
• Teknik log kayıtları; güvenlik ve denetim amacıyla makul sürelerde.
• Pazarlama izinleri; kullanıcı iznini geri çekene veya ilgili saklama amacı sona erene kadar.

Saklama süresi sona eren kişisel veriler; silme, yok etme veya anonimleştirme yöntemleriyle imha edilir.

11. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK kapsamında ilgili kişiler, kişisel verilerine ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme.
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.

12. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz:

• E-posta: destek@strategyindikator.com
• WhatsApp / Telefon: 0850 888 72 08
• Yazılı Başvuru: Şirketin güncel merkez adresine yazılı başvuru yapılabilir.
• Kayıtlı e-posta adresi: Daha önce sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden başvuru yapabilirsiniz.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve KVKK’da belirtilen süreler çerçevesinde en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, ilgili mevzuat kapsamında ücret talep edilebilir.

13. Ticari Elektronik İleti

Kampanya, duyuru, bilgilendirme, ürün güncellemesi ve benzeri ticari elektronik iletiler; yalnızca kullanıcının onayı veya ilgili mevzuatta yer alan hukuki şartların bulunması halinde gönderilir.

Kullanıcılar, kendilerine gönderilen iletilerde yer alan çıkış yöntemlerini kullanarak veya destek@strategyindikator.com adresi üzerinden talepte bulunarak ticari elektronik ileti izinlerini geri çekebilir.

14. Veri Güvenliği

Strategy İndikatör, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri alır. Bu kapsamda SSL sertifikası, erişim kontrolleri, parola güvenliği, güvenli ödeme altyapıları, yetkilendirme süreçleri, yedekleme ve sistem güvenliği kontrolleri uygulanabilir.

Kullanıcıların da hesap, e-posta ve TradingView kullanıcı adı gibi bilgilerini güvenli şekilde saklaması, üçüncü kişilerle paylaşmaması ve şüpheli durumlarda destek hattı ile iletişime geçmesi önerilir.

15. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde TradingView, ödeme hizmet sağlayıcıları, sosyal medya platformları, WhatsApp, YouTube, Instagram, X veya farklı üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantıların yönlendirdiği üçüncü taraf platformların gizlilik uygulamalarından Strategy İndikatör sorumlu değildir.

16. Çocukların Gizliliği

Strategy İndikatör hizmetleri, finansal piyasa analiz araçlarına yönelik dijital yazılım hizmeti niteliğindedir. Reşit olmayan kişiler tarafından veli veya yasal temsilci onayı olmaksızın kullanılması amaçlanmamaktadır.

17. Politika Değişiklikleri

STRATEGY YAZILIM VE MÜHENDİSLİK LİMİTED ŞİRKETİ, gerekli gördüğü durumlarda bu Gizlilik Politikasını güncelleyebilir. Güncel metin her zaman www.strategyindikator.com adresinde yayımlanır.

Politika üzerinde önemli değişiklikler yapılması halinde, uygun görülen kanallar aracılığıyla kullanıcılara bilgilendirme yapılabilir.

18. İletişim